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Política de Devolución

Política de Devoluciones – Turbocar

1. Plazo para devoluciones

  • Se aceptan devoluciones dentro de los 8 días corridos desde la fecha de compra.

2. Estado del producto
El producto debe devolverse:

  • Sin uso ni instalación.
  • En su embalaje original.
  • Con etiquetas, accesorios y manuales (si corresponde).
  • Sin golpes, rayaduras ni daños.

3. Productos que no tienen devolución
No se aceptan devoluciones de:

  • Repuestos eléctricos o electrónicos que hayan sido instalados.
  • Productos pedidos especialmente para un cliente.
  • Lubricantes, líquidos y productos abiertos.
  • Repuestos dañados por una instalación incorrecta.

4. Productos con falla
Si el producto presenta una falla de fabricación:

  • Será enviado al proveedor o fabricante para su evaluación.
  • Si se confirma la falla, el cliente podrá elegir entre:
    • Cambio por uno nuevo.
    • Nota de crédito.
    • Reintegro del dinero, según corresponda.

5. Error en el pedido
Si Turbocar envió un producto diferente al solicitado:

  • El cambio se realizará sin costo para el cliente.

6. Error del cliente
Si el cliente compró un repuesto incorrecto:

  • Se podrá cambiar únicamente si está nuevo y sin instalar.
  • Los costos de envío serán a cargo del cliente.

7. Documentación necesaria
Para cualquier devolución es obligatorio presentar:

  • Factura o comprobante de compra.
  • Producto completo con su embalaje.

8. Reembolso
Una vez aprobado el estado del producto:

  • El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado o mediante transferencia bancaria, dentro de los plazos administrativos correspondientes.

9. Comunicarse al 3704-895994 cualquier consulta estamos a disposición

 

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